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“请问谁家有退烧药可共享？”“我家可贡献一盒新康泰克”“我有清开灵片一盒”“我刚买了布洛芬”……昨天，家住海曙区南门街道迎春社区丰华名都小区的钟女士因父亲发烧，家中没有退烧药而向楼长陆素英求助。接到求助后，陆素英立马将信息发到楼栋网格群，20分钟后退烧药就送到了钟女士手里。

连日来，为应对居民防疫用品药物需求的激增，南门街道第一时间组建起由600余名“南门楼长”领衔的暖心服务小分队，发挥楼栋“最小作战单元”优势，为居民提供送医送药、代购代办、照料关爱、宣传引导等服务。

在朝阳社区龙湾银都小区，两个楼栋楼长发动红色物业力量专门为居民代买84消毒液120瓶，为60户家庭提供暖心配送服务；澄浪社区楼长杨卫静则在社区微信群提议建立了一个“共享云药箱”，让居民将家里可以共享的药名、数量、联系方式填写在群内共享文档里，有需要的居民联系楼长随时配送，很快，一个小时内微信群就更新了20条信息，退烧、感冒、消毒等各种药物和医用品一应俱全。

除了解决居民急需的药物，各楼栋暖心服务小分队还第一时间对接社区，整理出独居老人、空巢老人、重度残疾人等重点帮扶对象的名单，包片联系，将口罩、药品等物资“一对一”配送到位，并通过不定期走访及时掌握解决各类需求。

朝阳社区“00后”张弘毅从学校放假回家后，第一时间上岗担任“楼长”，并组织了小区的大学生成立“九零零助老服务团”，解决了老年居民不擅长线上购物的困难。

自疫情防控措施调整后，“南门楼长”领衔的暖心服务队已经结对350余名重点服务对象，为居民提供各类帮扶3000余次。(记者陈朝霞通讯员徐慧琳李竹青)

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