市大数据局工作人员为工人们答疑解惑。记者乐承斌摄

2月15日，位于鄞州区姜山镇的宁波奥克斯家电集团厂区内，一场“数智服务，助企惠民”公益服务活动正在火热进行，这也是2023年宁波市大数据局助企惠民系列服务的首站。这个厂区大概有1万名员工，基本是企业的研发人员和一线操作工，其中不少工友是节后刚来宁波，通过培训后陆续上岗，节后复工早已热火朝天。

手把手教工友添加“浙里办”小程序

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中午11时许，是园区的午餐休息时间，上千工友参加了此次活动，大家利用工作之余来到这里，向在现场的市大数据局工作人员咨询自己关心的问题：“办居住证要到哪里去？手机上可以申请吗？”“我去年在别的地方打工的社保能转过来吗？”“我老家的孩子能在宁波上小学吗？”面对一系列问题，工作人员耐心解答，对工友们提出的问题无法现场解答的，也耐心记录，并留下联系方式，约定有了结果第一时间回复。

在现场手把手教工友如何通过微信打开“浙里办”小程序的市大数据局工作人员表示，这次活动，他们通过前期调研和企业沟通，针对工友们实际情况，重点带来了大家都比较关心的“浙里新市民”、个人社保、医保、公积金等在线业务介绍，引导大家使用“浙里办”宁波频道，享受更多的掌上办事和服务。

“我们注意到现场不少工友是第一次来宁波工作。”这位工作人员说，推荐他们使用宁波频道的“浙里新市民”平台，只要动动手指，就能使用“无感积分”功能，享受“同城同待遇”，包括积分入学、积分落户、积分补贴、积分旅游等一系列公共服务。此外，还能在手机端完成居住登记、电子居住证申领转换等高频事项的同步申请、一指联办。

同时，工友们平时挂号看病、社保查询、子女入学等，其实都不用跑窗口，直接通过“浙里办”宁波频道就能实现。

平均日访问量超200万

截至目前，“浙里办”宁波频道个人用户注册数超862万，平均日访问量超200万，群众、企业办事找“浙里办”，已经成了一种习惯。接下来，“浙里办”宁波频道将推出更多好用易用的服务，让群众、企业的办事更加轻松智能。

市大数据局相关负责人表示，今年，“浙里办”宁波频道计划开展多场“数智服务、助企惠民”系列活动，通过走进企业、园区、社区、学校等，介绍宁波数智服务，推广“浙里办”宁波频道，解决用户掌上办事问题，听取群众对政务服务意见，并时刻把群众的事放在心上，主动勤跑腿，倾听企业声音、了解企业需求，主动送政策、送服务，甘当服务群众、企业的贴心“店小二”。

下一步，宁波将持续优化迭代“浙里办”宁波频道，打造更多惠企便民高频服务，并依托市一体化智能化公共数据平台，持续提升“一网通办”率，发挥数智优势，持续优化营商环境，推进“掌上办事之市”建设，为宁波“打造一流城市、跻身第一方阵”贡献更多力量。

宁波晚报记者范洪 通讯员朱佳栋 王豪

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