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无障碍通道代替了台阶，公交车配备语音报站系统，商圈里配有无障碍停车位和无障碍卫生间……这些改变方便了残疾人的日常生活，也彰显了社会的文明和温暖。五年来，宁波持续完善无障碍环境建设，不仅推动消除硬件上的“障碍”，还从文化信息传播等“软处”服务落脚，让城市“无碍有爱”。

地铁站内有盲道，也有轮椅坡道，入站闸机处设有宽闸机，也有垂直电梯可直达站台层乘车，车厢内有语音报站……这些无障碍设施，让残疾人罗女士乐于乘坐宁波轨道交通出行，“以前害怕出门，出去一趟，要一大帮人照顾我，现在坐地铁可方便多了，无障碍通道、无障碍厕所一应俱全。”

我市所有已开通的轨道交通线路中，都建设了方便特殊群体使用的垂直电梯，城市道路在改建、维修时也不断完善人行道的无障碍设施，无障碍厕所、无障碍服务台、无障碍观影席位、无障碍停车位、标准坡道及扶手、无障碍电梯等也已成为城市环境的一部分。

除了公共场所无障碍建设外，宁波各级残联也推出残疾人家庭无障碍改造项目，较好地改善了残疾人生活环境。肢体残疾人张师傅搬进了新家，但新家的房间门太窄，无法通过轮椅，让他很困扰。江北残联在入户走访时发现了张师傅的难处，将其列为了残疾人家庭无障碍改造项目的服务对象。经过项目的施工改造，房门被拓宽，卫生间也装上了无障碍设施，张师傅对此十分感激：“我的需求残联都提前想到了，还为我专门设计的无障碍设施，用起来非常方便！”

近五年来，宁波无障碍环境持续完善，残联组建市、区(县、市)无障碍环境社会监督员队伍，督促提升无障碍建设质量，完成重要公共服务场所无障碍改造112处，高标准创建2个国家级无障碍区镇和71个省级无障碍社区，镇海区被命名为全国无障碍环境示范区。

无障碍的文化信息传播，能帮助残疾人更好地融入社会。电子移动指示牌、语音报站系统等已成为宁波公交车上的“标配”，盲人阅览室(角)也成县、市级图书馆的必备设施。以宁波图书馆新馆为例，馆内设有视障阅览室，配有3000余册的盲人图书，包括经典文学、中外哲学、小说名著等不同系列的盲文书籍，阅览室还摆放着一键式智能阅读器、盲文点显器、盲人电脑、阅读阔视器等“阅读”设备，为视障读者提供便利。

此外，宁波市两会已连续三年在会议直播时引入手语播报，让全市3.3万名听障人士能通过直播同步收看收“听”。此举体现了党委政府和社会各界对残疾人的关心关爱，有利于残疾人第一时间共享大会盛况，也进一步强化了全社会营造无障碍环境的理念。

宁波晚报记者王思勤通讯员林军葛棉棉

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