施银萍(左)的微信简介是“95后养老人”。

已逼近深度老龄化的宁波，养老是个无法绕开的话题。近几年，一批养老专业的大学生陆续毕业，接过了前辈们的接力棒。年纪相差半个世纪，这些年轻人与老人如何共处？他们能为养老行业带来哪些变化？

(资料图片仅供参考)

近日，记者来到宁波海曙区规模最大的养老机构——广安养怡院，采访了这里的95后年轻人。

全班就我1个在养老院工作

每个进入养老行业的年轻人，都有各自不同的考量。

24岁的韩涵，觉得自己天生适合干这行。她是宁波余姚人，从小独立自主，小学一年级学会做饭，和朋友们在一起，她总是那个“更会照顾别人的人”。高考填报志愿，韩涵的第一选择是康复专业，结果被调剂，分到了制药专业。她不甘心，大学第一年申请转专业，顺利通过了考试。在省内一所职业院校毕业后，韩涵来到了广安养怡院，成了一名康复治疗师，每天帮助老人做康复训练。

一晃工作近3年，韩涵后来得知，全班40多人，多数去了医院或者其他机构，只有她一个人留在养老院工作。

与韩涵同龄的杭州女孩施银萍，所在班级的情况也差不多。她学的是老年服务管理专业，希望能在养老行业干出一番成绩。父母不太支持她待在养老院，在大人眼中，养老院的工作又脏又累，一个小姑娘干这个，亲戚们怎么看？

“我性子倔，父母觉得我干不好，我偏偏要把它干好。”为此，她一度陷入与父母的“冷战”。3个月的毕业实习，施银萍是在一家高端养老院度过的。她从最艰苦的护理员做起，每天5点起床，5点40分到岗，一早上刷十多个马桶。

老人们不太理解眼前这个小姑娘，一位大爷劝她，“天天刷马桶有什么前途？赶紧回家吧。”

“没有感同身受，就没有日后说服人心的能力。”看到施银萍的坚持，老人们夸她有毅力。实习结束后，施银萍加入广安，从事行政工作。

养老院里的“第一课”

如何与老人相处，是这些年轻人在养老院上的“第一课”。

广安养怡院以收住失能失智老人为主，需要年轻从业者具备更多的耐心和细心。韩涵刚来时只顾埋头工作，半小时的康复治疗，往往和老人说不上几句话。“有点不好意思，也不知道怎么开口。”

院领导看到后，专门找到韩涵，教她如何与老人沟通，“老年人怕寂寞，要多和他们聊聊天，老人家会开心一些，也能知晓对方的情绪变化。”

韩涵记在心里，有些内向的她渐渐打开了自己。她发现，老人们很愿意倾诉，会向她讲述人生经历，有家庭欢乐，也有悲伤往事。

与老人打交道，韩涵学会了鼓励和真诚。“态度要真诚，要把他们当成自己的爷爷奶奶。”

熟悉后，老人们看到韩涵来了，会客气地说一句“你来啦”，走时会说“谢谢你啊”。

子女探望，是养老院老人最开心的时光，就像平淡生活中照进的一道光。疫情防控期间，养老院探访有限制，韩涵看到康复对象王奶奶整天愁眉苦脸，嘴里念叨着“女儿怎么一直不来”。韩涵安慰她，外面疫情严重，孩子不方便过来。

看到老人不高兴，韩涵想了个办法：跟老人的女儿加了微信，做康复时，就给对方打视频电话，让母女俩聊聊天。视频里，母女俩说着说着，眼里有了泪花。

设法留住年轻人

据公开报道，宁波已逼近深度老龄化。预计到2025年，宁波户籍老年人口接近200万，占比为30%左右，这意味着10个宁波人中，有3个是老年人。

如何留住年轻专业人才，成了许多养老机构的难题。宁波卫生职业技术学院曾跟踪、观察和统计从事养老行业的毕业生去向。据统计，毕业一年，学生留岗率在60%左右，毕业三年的留岗率为50%左右。

作为浙江省四星级养老机构，在广安养怡院工作的年轻人依然是少数，150名工作人员中，95后不到10人，主要从事行政、护士、康复治疗等工作。

在广安养怡院发布的招聘信息中，护士年薪在9.5万左右，康复治疗师8.5万左右，养老护理员8万以上。

45岁的广安养怡院院长刘建丽坦言“流失率很高”“招年轻人很难”。

养老行业的未来离不开专业人才，为了留住年轻人，广安设计了一条职业发展道路——

扩大规模，让年轻人负责托管的居家养老中心；薪酬保障上，增加了工作年限的奖励；拥有更多培训和竞赛的机会，提升他们的职业技能；给年轻人介绍对象，帮助他们留在宁波。“将心比心，如果年轻人有更好的发展空间，我们开开心心欢送。”“我们非常欢迎年轻人，他们在这里干一年、两年都行。”

过去这些年，选择广安的年轻人进进出出，留下来的成了“中流砥柱”——

郭素玲是广安分管护理工作的副院长，从康复医生转行养老护理员，从业14年，荣获浙江省“功勋养老护理员”称号；90后姑娘徐丹，从事护理工作9年，2019年赴日本研修照护技能，2022年入选“浙江工匠”……

宁波晚报记者沈之蓥文/摄

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