宁网编前语

7月8日上午，宁波日报报业集团联合百家单位推出的“‘双百’惠民行”大型公益媒体行动正式启动，在接下来2个月的时间里，宁波日报报业集团报网和报系民生记者将携手职能单位和广大网友、市民一起，开启“帮办行”抗高温旅程。

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您在工作、生活中遇到的各类夏令问题，都可以通过我们的民生服务热线81850000及甬派（众筹新闻）、民生e点通等渠道，以留言、发帖（标题前标注“XL”）等方式，向我们反映。我们将24小时全天候接收大家诉求，并从解决群众关切的夏日难点、堵点、痛点等民生问题入手，联动有关单位，及时跟进并在第一时间解决。

中国宁波网记者 张弛 通讯员 吴晓莹

小e今天（7月10日）从市公交集团和有关区交通局获悉，他们将着力提升乘客体验，根据天气、候车客流等情况适情提前开启空调设施和上客门，方便乘客提早上车，减少烈日下候车时间。

7月8日、9日，宁波日报报网端报道了网友向宁波民生e点通群众留言板反映的公交候车、乘车时的三大“烤”验——烈日暴晒、候车厅闷热、不能提前上车等情况。

7月10日，市公交集团相关负责人向小e介绍，连日来宁波持续高温，为了让市民乘客的“绿色”出行之时也能享受到更多清凉，宁波公交集团将提升多项服务举措：在有条件的现场站（始发站）内上客点，根据天气、候车客流等情况适情提前开启空调设施和上客门，方便乘客提早上车，减少烈日下候车时间。在运营过程中，采取区间动态控温，以解决因频繁开关上下客门、车内乘客动态变化带来的车厢温度变化。

宁波公交集团第二分公司三路队负责人宋琦告诉小e：“我们会督促公交驾驶员在始发站发车前多按‘招呼’键，提醒市民提前上车避暑；同时，公司内部已加大运营车辆空调系统的检修和保养，保障空调设施正常运行。乘客朋友如感觉身体不适，我们公交场站内也可以提供一些防暑降温药品。也提醒乘客朋友，高温天气出行请提前做好防暑降温措施，合理安排出行时间。”

7月10日下午，小e前往江北区公交湾头站体验乘客候车、公交发车情况。该始发站的工作人员告诉小e，该站有11路和501路两条公交线路，乘客都在有遮阳功能的站台上候车，站点还准备了一些防暑的药品和物资以备不时之需。

站内准备的物资。（张弛摄）

13时50分小e到达公交站时，计划14时准时发车的501路公交车已经发动了车辆并打开空调，驾驶员招呼候车乘客提前上车。

电子指示牌显示发车时间。（张弛摄）

一名乘客从始发站上车。（张弛摄）

根据《宁波市公共汽车客运条例》第二十四条规定，车厢内温度高于28摄氏度或者低于10摄氏度时，经营者应当开启车辆空调设施。小e乘坐501路公交车体验发现，车内空调温度适中，车内还有温度指示装置提醒驾驶员注意气温。

公交车到达万象华府二期站后有一位乘客上车。小e随即与她攀谈起来。唐女士告诉小e，除了午间等待时间长了点，乘坐这趟公交车的总体感觉好，候车站台能防晒、遮雨，车厢也比较舒适。

此前报道中还提到，部分始发站候车厅闷热、车辆停留时间短的问题，小e也向相关属地了解情况。

针对788路公交车马达轰鸣却车门紧闭，乘客上车时间略显不足的情况，北仑区交通运输局下属北仑公交党政办回复表示，788路在体育馆的公交站点为多条线路共用，如果车辆在上客点停留时间过长容易造成堵塞，影响到其他线路车辆的上客和发班。为保障乘客上车时公交车厢的制冷效果，驾驶员都会在始发前提前开启空调。目前已要求驾驶员提供人性化服务，在车里休息时保证安全前提下让乘客提前上车。同时建议体育馆场站能建设室内候车室，给乘客一个舒适的乘车环境。

另就奉化西站候车厅闷热、乘客上车时间紧张的现状，小e于今天（7月10日）下午采访了奉化区交通局运输管理科相关负责人，对方表示需要向相关公交公司了解情况后反馈。

相关进展，小e将继续关注。

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